Ångerrätt

Vid köp har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, enligt lagen om distansavtal.

Ångerrätten gäller EJ på livsmedelsprodukter samt kroppsnära produkter.

Vid retur ska de returnerade varorna packas och skickas i ursprungligt skick med dess tillbehör. Vid fall då produkten är använd eller har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, håller GemsByLilly rätten att besluta om värdeminskningsavdrag för produkten.

Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Utan dröjsmål och senast inom 14 dagar ska produkten skickas tillbaka till oss. Det är viktigt att du paketerar returen lika väl som den kom till dig. Bifoga ordernummer, kundnummer och vad som returneras. Vid ångrat köp finns inget krav att ange anledning, men det hälper oss om du vill skriva varför du väljer att returnera.

Kunden betalar själv för returfrakt till följande adress:

GemsbyLilly
Svinaberga 30
34393 Älmhult